Su negocio sigue funcionando. Aunque nadie coja el teléfono.

Si lo preguntan, la IA lo dice — no dejamos a nadie en la duda: es un principio y es limpio legalmente. En la práctica, sin embargo, a quien llama le importa otra cosa: que alguien coja el teléfono al instante, entienda su petición y la resuelva. Una petición resuelta a las 22:00 gana a cualquier cola de espera a las 9:00. En la demo telefónica lo escucha usted mismo y juzga.

En servidores dentro de la UE, conforme al RGPD y con contrato de encargo de tratamiento. Los datos de las conversaciones acaban en su sistema, no en un pool anónimo de un proveedor. Con el Workspace vamos aún más lejos: si lo desea, funciona sobre su propia infraestructura — entonces los datos ni siquiera salen de su casa.

El teléfono IA y las webs salen en vivo en días o pocas semanas — el alcance marca el ritmo, no nuestra cola de trabajo. Durante el montaje usted ve cada avance y lo prueba en persona antes de que nada se suelte sobre sus clientes.

Los sistemas son abiertos a cualquier sector — la configuración, a propósito, no lo es. La ajustamos a sus procesos, a sus términos y a sus citas: una clínica dental necesita algo distinto de una inmobiliaria o de un taller. Si encaja en su caso lo aclaramos con honestidad en la primera llamada — también con un no, si no encaja.

Una respuesta honesta en lugar de una lista de precios: depende del corte — un sistema telefónico para una clínica no es lo mismo que un Workspace para veinte empleados. En la primera llamada calculamos su caso juntos. Después tiene una cifra clara y puede decidir con calma — sin estimaciones ni letra pequeña.

Los dos, incluso en el mismo negocio: sus clientes escuchan el idioma en el que llaman, y la web existe en ambos idiomas si lo desea. Nosotros mismos trabajamos a diario en los dos mercados — el bilingüismo aquí es el estado normal, no un proyecto aparte.

Nada que usted no quiera. Si es sólida, enganchamos los sistemas a ella — el teléfono IA y el Workspace no necesitan una web nueva. Si ella es el problema (demasiado antigua, demasiado lenta, invisible), se lo decimos abiertamente y construimos una nueva — contenidos, direcciones y visibilidad se mudan de forma ordenada, no se pierde nada.

15 minutos, gratis, por teléfono o vídeo. Usted cuenta dónde le aprieta el zapato — nosotros le decimos con honestidad si la IA ayuda ahí y cómo, y cuál sería el primer paso sensato. Sin diapositivas y sin presión de venta: si no encaja, se lo decimos, y usted habrá invertido un cuarto de hora en tener claridad.

Entonces cede la llamada — no es un fallo, está integrado. La IA detecta cuando un asunto se vuelve delicado o queda fuera de su encargo, y pasa con una persona o acuerda una devolución de llamada. Quien toma el relevo recibe el historial: nombre, petición y lo que ya se ha aclarado. Nadie tiene que empezar de cero.

Sí. Su número se queda como está — colocamos la IA delante o detrás, según lo que usted quiera: puede contestar al instante, entrar solo tras un número determinado de tonos o funcionar únicamente fuera de su horario de oficina. Nadie tiene que mudarse ni cambiar de número.

Los términos técnicos sí — se los enseñamos durante el montaje, con sus servicios, sus nombres de producto y sus preguntas típicas. Con los acentos vale lo mismo que con un empleado nuevo de otra región: entiende la mayor parte, y si alguien habla entre dientes o con un acento muy cerrado, pregunta en lugar de adivinar. Lo que no entiende con seguridad, lo pasa a una persona.

El Workspace es suyo: funciona en su propio servidor y usted conserva los datos y los accesos, aunque algún día siga sin nosotros. Ningún proveedor puede apagarle el sistema. El teléfono IA depende de un servicio de voz que se factura por conversación — esa parte no se puede poseer, pero la configuración y los datos siguen siendo suyos.