Seguridad
Los datos de tu empresa se quedan en la UE.
Verselo procesa chats, documentos y conocimiento de empresa en centros de datos de la UE y no entrena ninguna IA con ellos. Aquí tienes qué funciona dónde, quién tiene acceso y en qué punto un dato puede salir de la UE.
¿Qué funciona dónde?
Cada parte de la plataforma tiene un sitio fijo. Una fila es la excepción, y también está aquí.
| Qué | Dónde | Proveedor |
|---|---|---|
| Modelos de IA de Anthropic (Claude) y OpenAI | Centros de datos en la UE: Fráncfort con perfiles solo UE y regiones UE de Azure | AWS Bedrock, Microsoft Azure |
| Base de datos y archivos: chats, documentos, conocimiento de empresa | Fráncfort, UE | Supabase |
| Servidores de la aplicación | Alemania | Hetzner |
| Búsqueda web, solo si un chat la usa | Solo los términos de búsqueda van a Google. Archivos, chats y conocimiento se quedan donde están. Los administradores pueden desactivarla. |
¿Quién llega a tus datos?
Sin entrenamiento con tus datos
Verselo no entrena modelos con datos de clientes. Los proveedores de modelos están obligados a retención cero: no guardan tus consultas ni las usan para entrenar.
Búsqueda web: la única excepción
Cuando un chat busca en internet, Verselo envía a Google solo los términos de búsqueda. Si no lo quieres, la desactivas para todo el espacio de trabajo con un interruptor en la administración.
Acceso y roles
Inicio de sesión con código por correo. Los administradores invitan, asignan los roles administrador, editor y miembro, fijan modelos permitidos y presupuestos y retiran el acceso con un clic. El SSO llegará próximamente.
Soporte solo si lo sabes
Nuestro soporte solo entra en tu espacio de trabajo con un acceso de soporte: 30 minutos, con aviso para ti y cada acceso registrado.
Registro de auditoría y conservación
El registro de auditoría se guarda 12 meses. Cuánto tiempo se conservan los chats lo deciden tus administradores: sin límite, 30, 90 o 365 días. Las copias de seguridad van cifradas.
Exportación según el art. 20 del RGPD
Los administradores exportan todo el espacio de trabajo en un ZIP y cada persona sus propios chats. Así te llevas tus datos si te vas y atiendes solicitudes de acceso y portabilidad.
Contrato de encargo y subencargados
El contrato de encargado del tratamiento lo firmas con Verselo al lanzamiento. Hasta entonces, la lista de subencargados te la enviamos si la pides, y al lanzamiento estará en esta página.
Ayuda con el art. 4 del Reglamento de IA
Según el art. 4 del Reglamento de IA, las empresas deben tomar medidas para formar a su equipo. El taller con certificado de asistencia y la vista de quién usa IA en el espacio de trabajo te ayudan a cumplir esa obligación. Ver el taller →
Cómo trata Verselo los datos personales en esta web lo explica la política de privacidad.
Preguntas frecuentes sobre seguridad
¿Dónde procesa Verselo nuestros datos?
En la UE. Verselo ejecuta los modelos de Anthropic (Claude) y OpenAI en centros de datos de AWS Bedrock en Fráncfort y de Microsoft Azure en regiones de la UE. La base de datos y los archivos están en Supabase, en Fráncfort, y los servidores en Hetzner, en Alemania. La excepción es la búsqueda web: si un chat la usa, solo los términos de búsqueda van a Google. Los administradores pueden desactivarla.
¿Se usan nuestros datos para entrenar la IA?
No. Verselo no entrena modelos con datos de clientes, y los proveedores de modelos están obligados a retención cero: no guardan tus consultas ni las usan para entrenar. Tus documentos solo responden a las preguntas de tu propio equipo, con la fuente. Cuánto tiempo se quedan los chats lo deciden tus administradores: sin límite, 30, 90 o 365 días.
¿Ofrece Verselo un contrato de encargado del tratamiento?
Sí, al lanzamiento. Verselo firma con cada cliente un contrato de encargado del tratamiento, disponible al lanzamiento. Hasta entonces, Verselo te envía la lista de subencargados si la pides. Si tu delegado de protección de datos necesita el contrato antes, dilo en la demo.
¿Qué garantías de privacidad ofrece Verselo como alternativa a ChatGPT?
Verselo procesa en centros de datos de la UE, no entrena con tus datos, ofrece contrato de encargo al lanzamiento y da a los administradores el control de roles, modelos permitidos, presupuestos, conservación y registro de auditoría. Eso no convierte tu uso en conforme al RGPD de forma automática. Cómo usa tu equipo la IA sigue siendo tu responsabilidad. Verselo te da las herramientas.
¿Preguntas de tu delegado de protección de datos?
Tráelo a la demo. Repasamos la tabla de arriba fila por fila.