KI-Telefonassistent für Immobilienmakler: Jeder Anruf wird ein Vorgang — keiner mehr eine verpasste Besichtigung.

Eine Stimme, die für Ihr Maklerbüro ans Telefon geht, wenn Sie es nicht können. Sie versteht das Anliegen in normalen Sätzen, beantwortet Fragen zu Objekten und Abläufen, qualifiziert Interessenten nach Ihren Kriterien und bucht Besichtigungstermine in Ihren Kalender. Anders als eine Ansage führt sie ein echtes Gespräch — und schreibt danach auf, worum es ging.

Ja, zu dem, was Sie hinterlegen: Lage, Größe, Zustand, Verfügbarkeit, nächste Besichtigungstermine. Er antwortet nur aus Ihrem Bestand und erfindet nichts dazu — bei allem, was nicht hinterlegt ist, nimmt er das Anliegen samt Rückrufnummer auf. Welche Objektdaten er kennt und wie aktuell sie sind, bestimmen Sie; die Pflege klären wir bei der Einrichtung.

Nach Ihrem Fragenkatalog. Üblich sind Objekt, Budget, Zeitrahmen, Finanzierungsstand und ob schon eine Bankzusage vorliegt — aber Sie legen fest, was gefragt wird und was ein Interessent beantwortet haben muss, bevor er einen Besichtigungstermin bekommt. Das Ergebnis landet strukturiert bei Ihnen statt als Zettelnotiz.

Ja. Ein Interessent, der zum Exposé anruft, wird qualifiziert und bekommt einen Termin. Ein Eigentümer, der über einen Verkauf sprechen will, ist Chefsache: Der Assistent nimmt die Eckdaten auf und vereinbart Ihren persönlichen Rückruf — oder holt Sie direkt ans Telefon, wenn Sie erreichbar sind. Diese Weiche stellen Sie selbst ein.

Beides, und er wechselt im Gespräch. Für Makler mit internationalen Käufern — an der Küste der Normalfall — erkennt er die Sprache des Anrufers und antwortet in ihr, ohne Tastendruck. Weitere Sprachen sind keine Voreinstellung; ob Ihr Markt sie braucht, klären wir im Erstgespräch.

Ja. Er sieht Ihre freien Zeiten, schlägt sie im Gespräch vor und trägt den Termin ein — mit Bestätigung an den Anrufer. Sie legen fest, welche Zeitfenster er anbieten darf, wie lang ein Termin ist und wie viel Fahrzeit dazwischen liegt. Der Kalender bleibt Ihre Regel, nicht seine Entscheidung.

Anrufe, die aus Portal-Inseraten kommen, behandelt der Assistent wie jeden Anruf: annehmen, qualifizieren, Termin buchen. Ob darüber hinaus auch schriftliche Portalanfragen automatisch beantwortet werden sollen, ist ein eigener Baustein — das leistet der Verselo Workspace, Ihr KI-Arbeitsplatz. Im Erstgespräch klären wir, ob Sie eines davon brauchen oder beides.

Nein. Ihre Nummer aus Exposés, Portalen und Schildern bleibt — genau dort steht sie ja schon. Sie entscheiden nur, wann der Assistent drangeht: immer, außerhalb der Bürozeiten oder erst, wenn nach mehrmaligem Klingeln niemand abnimmt. Für den Test bekommen Sie eine eigene Nummer, bevor ein einziger echter Anruf betroffen ist.

Sie bleiben in der EU und gehören Ihnen. Verarbeitung und Speicherung laufen auf europäischen Servern, geregelt über einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO; Ihre Gespräche trainieren keine fremden Modelle. Welche Aufzeichnungen entstehen und wie lange sie liegen, legen wir vor dem Start schriftlich fest.

Für eines, bei dem das Telefon selten klingelt und jedes Gespräch reine Vertrauenssache zwischen zwei Menschen ist — etwa im kleinen Bestandsgeschäft mit langjährigen Eigentümern. Da reicht ein Anrufbeantworter. Es lohnt sich dort, wo Portale Anfragen erzeugen, dieselben Fragen ständig wiederkehren und Anrufe verloren gehen, weil Sie in Besichtigungen stehen.