Verselo
VERSELO PRÄSENTIERT · EIN FILM IN 7 KAPITELN

Der Apparat.

Das ist Ihr Telefon. Es arbeitet härter als jeder Mitarbeiter — und niemand hört ihm zu.

SCROLLEN SIE — Sie führen Regie.

DEMNÄCHST FREIGESCHALTET
+49 · NUMMER FOLGT
DIE LIVE-NUMMER GEHT IN KÜRZE ANS NETZ

02.

Jeden. Einzelnen. Tag.

11:40 — Anruf beim Kundentermin, weg. 16:25 — Anfrage von Montag, unbeantwortet. 22:10 — jemand prüft Sie und findet 2019. Alles davon kostet Kunden.

03.

Dann kommt KI.

Wir geben Ihrem Telefon eine Stimme. Sie hebt ab, versteht, bucht und trägt ein — im Ton Ihres Hauses. Ihr Apparat wird zur besten Rezeption, die Sie je hatten.

04.

Jetzt spricht sie.

Keine Broschüre — ein echtes Gespräch. Tragen Sie sich ein, wir melden uns, sobald die Demo freigeschaltet ist.

DIE DEMO

VORSCHAU — DEMO STARTET IN KÜRZE

MIT WEM MÖCHTEN SIE SPRECHEN?

Demo-Stimme Klara

Klara

REZEPTION & TERMINE

Die KI ruft Sie an.

SOBALD DIE DEMO LIVE IST — SIE HÖREN ALS ERSTE VON UNS.

05.

Was sie kann.

Scrollen Sie weiter — jede Karte legt sich auf die letzte. Stand heute, ohne Versprechen von morgen.

1 / 6Hebt immer ab

Auch um 2 Uhr nachts. Auch wenn drei gleichzeitig anrufen.

2 / 6Bucht Termine

Direkt in Ihrem Kalender — verschieben inklusive, im selben Gespräch.

3 / 6Qualifiziert Anfragen

Und übergibt sie sauber an Ihr CRM. Mit allen Angaben, ohne Zettel.

4 / 6Deutsch & Spanisch

Ihre Anrufer hören die Sprache, in der sie anrufen.

5 / 6Fasst zusammen

Sie lesen morgens schriftlich, was nachts passiert ist.

6 / 6Kennt ihre Grenze

Wird es heikel, holt sie einen Menschen ans Telefon — mit Gesprächsverlauf.

06.

Ihre Rechnung.

Wir behaupten nichts — rechnen Sie selbst. Zwei Angaben genügen. Ihre Zahlen, nicht unsere.

IHRE ZAHLEN · IHRE RECHNUNG

8 ANRUFE / WOCHE

8 ANRUFE × € × 52 WOCHEN

= stehen pro Jahr auf dem Spiel.

Nicht jeder Anruf wird ein Auftrag. Aber jeder unbeantwortete kann keiner werden.

07.

Der Auftritt.

Geben Sie Ihrem Telefon die Stimme, die ihm fehlt. 15 Minuten Erstgespräch — danach wissen Sie, woran Sie sind.

Erstgespräch buchen →

SO KLINGT DAS IN DER PRAXIS

Hören Sie mit.

Drei typische Gesprächsverläufe — sie tippen sich live, so wie die KI spricht. Wählen Sie Ihre Branche.

ABSPANN · EHRLICHER VERGLEICH

Was passiert mit einem Anruf,
den Sie nicht annehmen?

Drei Wege, damit umzugehen. Wir vergleichen ehrlich — auch da, wo andere Lösungen ihren Platz haben.

KRITERIUMANRUFBEANTWORTERCALLCENTERVERSELO KI-TELEFON
ErreichbarkeitNimmt auf — aber die meisten Anrufer legen beim Piepton auf und rufen den Nächsten an.Erreichbar zu gebuchten Zeiten; nachts und am Wochenende oft nur gegen Aufschlag.Hebt bei jedem Anruf ab — nachts, am Wochenende, auch wenn mehrere gleichzeitig anrufen.
TerminbuchungKeine. Sie hören ab und rufen zurück — wenn eine Nummer da ist.Notiert Terminwünsche, bucht aber selten direkt in Ihrem Kalender.Bucht und verschiebt direkt in Ihrem Kalender, im selben Gespräch.
Ihre DatenSprachnachrichten auf einem Gerät — mehr nicht.Ihre Kundendaten liegen bei einem Dienstleister und wandern durch fremde Hände.Landen strukturiert in Ihrem CRM, auf EU-Servern, DSGVO-konform — es bleibt Ihr Datenbestand.
Ton Ihres HausesEine Ansage, einmal aufgenommen, für alle gleich.Fremde Agenten mit Skript — freundlich, aber austauschbar.Wird auf Ihren Betrieb eingerichtet: Ihre Formulierungen, Ihre Abläufe, Ihr Wissen — und lernt mit.
Kosten-LogikEinmal gekauft — aber jeder verlorene Anrufer kostet trotzdem.Sie zahlen laufend pro Minute oder Kontakt — Wachstum macht es teurer.Ein System, das mitwächst, ohne dass jeder zusätzliche Anruf ein Personalthema wird. Zahlen klären wir im Gespräch.
Eskalation an MenschenKeine — der Anrufer ist mit dem Gerät allein.Möglich, aber der Agent kennt Ihren Betrieb nicht — er kann nur weiterreichen.Erkennt heikle Anliegen und holt gezielt einen Menschen dazu — mit dem Gesprächsverlauf, nicht bei null.

Ganz ehrlich: Für einen Betrieb mit drei Anrufen pro Woche reicht ein Anrufbeantworter. Ab dem Punkt, an dem Anrufe Umsatz sind, lohnt sich das Gespräch mit uns.

HÄUFIGE FRAGEN

Was Sie wissen wollen, bevor Sie starten.

Die Fragen, die in jedem Erstgespräch kommen — hier vorab beantwortet, ohne Marketing-Nebel.

Was ist ein KI-Telefonassistent?

Eine Software, die ans Telefon geht wie ein Mitarbeiter: Sie hebt ab, hört zu, versteht das Anliegen und handelt — Termin buchen, Anfrage aufnehmen, Rückruf vereinbaren, an einen Menschen übergeben. Anders als ein Anrufbeantworter nimmt sie nicht nur auf, sondern führt ein Gespräch und trägt das Ergebnis dort ein, wo Sie damit weiterarbeiten.

Merken Anrufer, dass sie mit einer KI sprechen?

Wenn sie fragen, sagt die KI es — wir lassen niemanden im Unklaren, das ist Prinzip und rechtlich sauber. Für Anrufer zählt in der Praxis etwas anderes: dass sofort jemand abhebt, das Anliegen versteht und löst.

Nimmt die KI auch mehrere Anrufe gleichzeitig an?

Ja. Sie kennt keine Warteschleife und kein Besetztzeichen — auch wenn drei Menschen gleichzeitig anrufen, hebt sie dreimal ab. Nachts und am Wochenende genauso.

Bucht die KI Termine direkt in unseren Kalender?

Ja, inklusive Verschieben und Absagen im selben Gespräch. Der Anrufer bekommt die Bestätigung, Ihr Kalender den Eintrag — ohne Zettel dazwischen.

Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?

Dann gibt sie ab — das ist eingebaut, keine Panne. Sie erkennt, wenn ein Anliegen heikel wird oder außerhalb ihres Auftrags liegt, und stellt zu einem Menschen durch oder vereinbart einen Rückruf. Wer übernimmt, bekommt den Gesprächsverlauf mit.

Funktioniert das mit unserer bestehenden Telefonnummer?

Ja. Ihre Nummer bleibt — die KI wird davor oder dahinter gehängt: sofort abheben, erst nach mehreren Klingelzeichen einspringen oder nur außerhalb der Bürozeiten laufen. Ein Rufnummernwechsel ist nicht nötig.

Spricht die KI auch Spanisch?

Ja. Verselo arbeitet in Deutschland und Spanien und baut jedes Telefon-System zweisprachig. Anrufer hören die Sprache, in der sie anrufen.

Versteht die KI Fachbegriffe und Dialekt?

Fachbegriffe ja — die lernt sie im Aufbau, mit Ihren Leistungen, Produktnamen und typischen Fragen. Bei starkem Dialekt fragt sie nach, statt zu raten, und gibt im Zweifel an einen Menschen ab.

Wo liegen die Gesprächsdaten?

Auf Servern in der EU, DSGVO-konform, mit Auftragsverarbeitungsvertrag. Die Daten landen in Ihrem System, nicht in einem anonymen Anbieter-Pool.

Wie schnell ist ein KI-Telefon einsatzbereit?

In Tagen bis wenigen Wochen — der Umfang bestimmt das Tempo. Je klarer die typischen Anliegen, desto schneller steht die erste Fassung.

DER NÄCHSTE SCHRITT

15 Minuten.
Danach wissen Sie, woran Sie sind.

Kostenloses Erstgespräch: Sie erzählen, wo Anrufe und Anfragen verloren gehen — wir sagen Ihnen, was davon automatisierbar ist und was nicht.

KOSTENLOS · UNVERBINDLICH · AUF WUNSCH AUF SPANISCH

HÄUFIGE FRAGEN

Was Sie vor dem ersten Anruf wissen wollen.

Was ist ein KI-Telefonassistent?

Ein KI-Telefonassistent ist eine Stimme, die ans Telefon geht, wenn niemand sonst kann. Sie hört zu, versteht das Anliegen in normalen Sätzen, beantwortet Fragen zu Ihrem Unternehmen, bucht Termine und leitet weiter, wenn ein Mensch gebraucht wird. Anders als eine Ansage oder ein Tastenmenü führt sie ein echtes Gespräch — und schreibt danach auf, worum es ging.

Merkt der Anrufer, dass er mit einer KI spricht?

Er soll es merken, und wir sagen es ihm. Zu Beginn jedes Gesprächs weist der Assistent darauf hin, dass er ein digitaler Mitarbeiter ist. Das ist keine Schwäche, sondern der Grund, warum die Leute weitersprechen: Wer glaubt, mit einem Menschen zu reden, und es dann merkt, legt auf. Wer es von Anfang an weiß, akzeptiert es — solange die Antworten stimmen.

Was kostet ein KI-Telefonassistent?

Das hängt davon ab, wie viel er können muss. Ein Assistent, der Anrufe annimmt und Anliegen aufnimmt, ist etwas anderes als einer, der in Ihren Kalender schreibt und Anfragen qualifiziert. Jede Zahl auf dieser Seite würde in die Irre führen. Im kostenlosen Erstgespräch klären wir den Umfang; danach bekommen Sie eine feste Zahl für genau diesen Umfang.

Wie lange dauert es, bis der Assistent abnimmt?

In Tagen, nicht in Monaten. Der längste Teil sind nicht die Technik, sondern Ihre Antworten: Was soll er sagen, was darf er zusagen, wann muss er weiterleiten. Wir sammeln das in einem Gespräch, bauen den Assistenten und testen ihn mit Ihnen an einer Nummer, die noch niemand kennt. Erst wenn Sie zufrieden sind, geht er auf Ihre echte Leitung.

Was passiert, wenn die KI eine Frage nicht beantworten kann?

Dann gibt sie ab, statt zu raten. Der Assistent kennt seine Grenzen: Bei allem, was nicht hinterlegt ist, nimmt er das Anliegen samt Rückrufnummer auf und leitet weiter — an einen Menschen im Gespräch, wenn jemand erreichbar ist, sonst als Notiz an das zuständige Postfach. Erfundene Auskünfte sind das Einzige, was schlimmer wäre als ein verpasster Anruf.

Kann er Termine buchen und in meinen Kalender eintragen?

Ja. Der Assistent sieht Ihre freien Zeiten, schlägt sie im Gespräch vor und trägt den Termin direkt ein — mit Bestätigung an den Anrufer. Sie legen fest, welche Zeiten er überhaupt anbieten darf, wie lange ein Termin dauert und wie viel Puffer dazwischen liegt. Was er nicht darf, kann er nicht: Der Kalender bleibt Ihre Regel, nicht seine Entscheidung.

Spricht der Assistent Deutsch und Spanisch?

Beides, und er wechselt im Gespräch. An der Küste rufen deutsche und spanische Kunden bei derselben Nummer an — der Assistent erkennt die Sprache und antwortet in ihr, ohne dass jemand eine Taste drücken muss. Zweisprachigkeit ist für uns kein Aufpreis, sondern die Voraussetzung: Ein Assistent, der nur eine Sprache kann, verliert genau die Anrufer, die hier den Unterschied machen.

Brauche ich eine neue Telefonnummer?

Nein. Ihre bestehende Nummer bleibt. Sie entscheiden nur, wann der Assistent drangeht: immer, außerhalb der Öffnungszeiten, oder erst wenn nach mehrmaligem Klingeln niemand abnimmt. Für den Test bekommen Sie zusätzlich eine eigene Nummer, damit Sie ihn in Ruhe ausprobieren können, bevor ein einziger echter Anruf betroffen ist.

Was passiert mit den Gesprächsdaten meiner Anrufer?

Sie bleiben in der EU und gehören Ihnen. Verarbeitung und Speicherung laufen auf europäischen Servern, geregelt über einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO. Ihre Gespräche werden nicht zum Training fremder Modelle verwendet. Welche Aufzeichnungen entstehen und wie lange sie liegen bleiben, legen wir vor dem Start gemeinsam fest — schriftlich, nicht als Voreinstellung.

Für wen lohnt sich ein KI-Telefonassistent nicht?

Für Betriebe mit drei Anrufen pro Woche. Da reicht ein Anrufbeantworter, und alles andere ist verschenktes Geld. Ebenso wenig lohnt er sich dort, wo jedes Gespräch ein Einzelfall ist und die Antwort von Erfahrung abhängt, die niemand aufschreiben kann. Er lohnt sich, wo dieselben Fragen ständig wiederkehren und Anrufe verloren gehen, weil gerade niemand frei ist.