Copilot oder ChatGPT: Was ist besser für Unternehmen?

Copilot ist besser, wenn Ihr Betrieb ohnehin den ganzen Tag in Outlook, Teams und Word arbeitet und Microsoft 365 Business schon bezahlt. ChatGPT Business ist besser, wenn Sie einen starken Assistenten für Texte, Analysen und Recherche wollen, unabhängig davon, welche Bürosoftware Ihr Team nutzt. Bei den Kosten liegen beide für zehn Personen nah beieinander, Stand Oktober 2026.

Die Frage klingt nach Geschmack, ist aber eine Frage Ihres Arbeitsalltags. Dieser Artikel zeigt, was die beiden Werkzeuge unterscheidet, was sie kosten, wo die Daten verarbeitet werden und wann keins von beiden richtig passt.

Was ist der Unterschied zwischen Copilot und ChatGPT?

ChatGPT Business ist ein eigenes Programm. Ihr Team öffnet ChatGPT im Browser, auf dem Desktop oder am Handy und arbeitet dort mit den Modellen von OpenAI. Firmendaten holt ChatGPT über Konnektoren dazu, laut der Preisseite von OpenAI zum Beispiel aus Microsoft 365, Google Drive und Slack.

Microsoft Copilot, bis vor Kurzem Microsoft 365 Copilot, ist in die Programme eingebaut, die Ihr Team schon offen hat. Er fasst den Mailverlauf in Outlook zusammen, schreibt in Word, rechnet in Excel und protokolliert Besprechungen in Teams. Dabei greift er über Microsoft Graph auf Mails, Kalender, Chats und Dokumente zu, aber nur auf das, was der jeweilige Nutzer ohnehin sehen darf. So beschreibt es Microsoft in der Dokumentation zu Datenschutz und Sicherheit.

Wichtig ist die Unterscheidung bei Microsoft selbst. Copilot Chat ist für Nutzer mit berechtigtem Microsoft-365-Konto ohne Aufpreis dabei. In Copilot Chat können Nutzer laut Microsoft aber nicht auf Firmeninhalte wie Dateien, Mails oder Chats zugreifen. Das kann erst die bezahlte Copilot-Lizenz. Wer also sagt „Copilot haben wir doch schon“, meint meist den Chat ohne Firmenwissen.

Was kosten Copilot und ChatGPT für zehn Mitarbeiter?

Stand 12. Oktober 2026, Preise netto:

	Pro Nutzer und Monat	Zehn Personen pro Monat	Voraussetzung
Copilot Chat	ohne Aufpreis	0 €	berechtigter Microsoft-365-Tarif
Copilot Business, jährlich	18,20 € (Aktion 15,60 €)	182 € (156 €)	Microsoft 365 Business Standard oder Premium
Copilot Business, monatlich	21,84 €	218,40 €	wie oben
ChatGPT Business, jährlich	21 €	210 €	mindestens zwei Nutzer
ChatGPT Business, monatlich	26 €	260 €	mindestens zwei Nutzer

Quellen: Microsoft 365 Copilot für Unternehmen und die Preisseite von OpenAI. Die Aktion für Copilot gilt laut Microsoft vom 1. Juli bis 31. Dezember 2026 und nur im ersten Jahr. Copilot Business gibt es für bis zu 300 Nutzer und nur für Bestandskunden mit einem Microsoft-365-Business-Tarif.

Damit hängt die Rechnung an einer Frage: Zahlen Sie Microsoft 365 Business schon? Ein Ingenieurbüro mit zwölf Leuten, das seit Jahren Outlook, Teams und SharePoint nutzt, rechnet nur das Add-on. Ein Büro, das mit Google Workspace arbeitet, müsste Microsoft 365 erst dazukaufen und zahlt dann doppelt. Was bei ChatGPT Business noch auf der Rechnung landet, etwa Credits und Plätze, die weiterlaufen, steht im Artikel Was kostet ChatGPT Business für Firmen?

Wo verarbeiten Copilot und ChatGPT die Daten?

Beide Anbieter trainieren nach eigenen Angaben nicht mit Ihren Geschäftsdaten, beide bieten einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Der Unterschied liegt im Ort und in den Ausnahmen.

Copilot. Für EU-Kunden ist Copilot laut Microsoft ein Dienst der EU Data Boundary, der Verkehr bleibt also in der EU. Zwei Ausnahmen nennt Microsoft selbst. Modelle von Anthropic liegen derzeit außerhalb der EU Data Boundary und sind für Kunden in der EU deshalb standardmäßig ausgeschaltet, so steht es auf der Seite zu Anthropic-Modellen. Und die Websuche: Copilot schickt aus Ihrer Frage einige Suchbegriffe an Bing. Für diese Suchanfragen gelten laut Microsoft weder der Auftragsverarbeitungsvertrag noch die EU Data Boundary, Microsoft handelt dort als Verantwortlicher. Admins können die Websuche abschalten, nachzulesen in der Dokumentation zur Websuche.

ChatGPT Business. Datenresidenz in der EU führt die Preistabelle von OpenAI nur für Enterprise, nicht für Business. Details je Tarif stehen im Artikel Ist ChatGPT DSGVO-konform für Firmen?

Die Datenschutzkonferenz hält in ihrer Orientierungshilfe zu KI technisch geschlossene Systeme für vorzugswürdig, auch weil offene Systeme über das Internet weitere Daten zu einer Person hinzuziehen können. Praktisch heißt das: Egal welches Werkzeug Sie wählen, entscheiden Sie bewusst, ob die Websuche an ist, und legen Sie fest, welche Daten hineindürfen.

Wann ist Copilot die bessere Wahl?

Copilot gewinnt, wenn die Arbeit in Microsoft passiert. Eine Steuerkanzlei, deren Mandantenpost in Outlook liegt, deren Akten auf SharePoint stehen und deren Abstimmungen in Teams laufen, bekommt mit Copilot die KI genau dort, wo die Arbeit schon ist. Niemand muss Texte zwischen Fenstern kopieren. Die Berechtigungen aus SharePoint gelten auch für Copilot, und die Verwaltung läuft im Microsoft 365 Admin Center, das Ihr IT-Dienstleister ohnehin kennt.

Die Kehrseite: Copilot ist nur so gut wie Ihre Ablage. Wenn in SharePoint seit Jahren Ordner für „alle“ freigegeben sind, findet Copilot auch das. Prüfen Sie die Freigaben vor dem Start.

Wann ist ChatGPT die bessere Wahl?

ChatGPT gewinnt, wenn der Assistent selbst im Mittelpunkt steht. Wer lange Verträge durchgeht, Angebote formuliert, Tabellen auswertet oder recherchiert, arbeitet in einem eigenen Fenster oft freier als im Seitenbereich von Word. ChatGPT ist außerdem unabhängig von Ihrer Bürosoftware. Ein Büro mit Google Workspace, Apple-Rechnern oder einer Branchensoftware ohne Microsoft-Anbindung kauft keinen zweiten Office-Tarif nur für die KI.

Die Grenzen: Sie arbeiten nur mit den Modellen eines Anbieters, Business zahlen Sie per Karte, und Datenresidenz gibt es erst in Enterprise. Und die interne Regel für den Umgang mit KI schreiben Sie selbst, eine Vorlage steht im Artikel KI-Richtlinie für Mitarbeiter.

Gibt es einen dritten Weg neben Copilot und ChatGPT?

Ja, einen eigenen KI-Workspace. Das lohnt sich vor allem dann, wenn Ihr Team nicht nur in einer Welt arbeitet: die Buchhaltung in Microsoft, der Vertrieb in Google, die Technik in einer Fachsoftware. Oder wenn Sie nicht an ein einziges Modell gebunden sein wollen.

Dafür ist Verselo gebaut. Ihr Team wählt das Modell pro Aufgabe selbst oder nimmt „Auto“, aus mehreren Top-Modellen an einem Ort, siehe Chat und Modelle. Eigene Dokumente laden Sie in gemeinsame oder private Ordner, und jede Antwort nennt Dokument und Fundstelle, siehe Firmenwissen. Microsoft 365 und Google Drive hängen Sie zum Start als Quellen an, siehe Integrationen. Es gilt: EU-Modelle führender Anbieter, Daten bleiben in der EU, kein Training mit Ihren Daten. Eine Ausnahme nennen wir offen: Bei der Websuche geht der Suchbegriff an Google, Admins können sie abschalten. Was wo verarbeitet wird, steht auf der Seite Sicherheit.

Wer schon ganz in Microsoft 365 lebt, ist mit Copilot oft gut bedient. Den direkten Vergleich mit Quellen finden Sie unter Verselo oder Microsoft 365 Copilot? und Verselo oder ChatGPT Business?. Dort steht auch, wo die beiden stärker sind.